conditions générales
B&B Orgulloso – Spanje
1. Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en verblijven bij Orgulloso, gevestigd te Calonge Spanje.
2. Door het maken van een reservering verklaart de gast zich akkoord met deze voorwaarden.
3. De hoofdboeker dient minimaal 18 jaar oud te zijn.
2. Reserveringen en betaling
1. Reserveringen kunnen worden gemaakt via [website / e-mail / boekingsplatform.
2. Voor garanderen van de reservering vragen we een aanbetaling voor 50%. Na ontvangst van de betaling is de reservering definitief en bevestigen we deze.
3. Het resterende bedrag dient uiterlijk 4 weken voor aankomst te worden voldaan.
4. Speciale wensen (zoals dieetwensen of intoleranties) dienen bij reservering te worden doorgegeven.
3. Annulering
1. Annuleringen dienen schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven.
2. Bij annulering tot 4 weken voor aankomst wordt 50% van de totale kosten in rekening gebracht.
3. Bij annulering vanaf 4 weken voor aankomst wordt 100% van de totale kosten in rekening gebracht.
4. Verzekering
Wij raden u aan een goede reisverzekering en/of annuleringsverzekering af te sluiten.
5. Aankomst en Vertrek
1. Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur.
2. Uitchecken dient te gebeuren vóór 11:00 uur op de dag van vertrek.
3. Afwijkende tijden zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaand overleg.
6. Gebruik van Zwembad
1. Gebruik van het zwembad is geheel op eigen risico.
2. Het zwembad is toegankelijk tijdens 8:00 tot 22:00 uur.
3. Het is niet toegestaan glaswerk mee te nemen naar het zwembad.
4. De B&B is niet aansprakelijk voor ongevallen of letsel voortvloeiend uit het gebruik van het zwembad.
7. Parkeren
1. Parkeren is gratis beschikbaar op het terrein van de B&B.
2. Parkeren geschiedt op eigen risico.
3. De B&B is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van voertuigen of eigendommen.
8. Verblijf en Huisregels
1. Gasten dienen zich te houden aan de huisregels en aanwijzingen van de B&B.
2. Overlast voor andere gasten of omwonenden is niet toegestaan.
3. Roken is niet toegestaan binnenshuis van de accommodatie.
4. Drugs(soft) is niet toegestaan om te gebruiken of te bewaren in en om onze accommodaties.
5. Huisdieren zijn niet toegestaan.
6. Mensen van buitenaf zijn niet toegestaan op ons terrein.
7. Om hygiëne en netheid van de kamers te waarborgen staan wij het niet toe om etenswaren te nuttigen op de kamers en bewaren op de kamers en gemeenschappelijke ruimtes.
8. Rust graag respecteren tussen 22:00 en 8:00 uur.
9. Zero Tolerance Beleid
9. Bij B&B Orgulosso geldt een zero tolerance beleid.
10. Drugs, discriminatie, intimidatie, agressie, geweld, seksueel grensoverschrijdend gedrag, racistische of beledigende uitingen, overmatig alcoholgebruik en het verstoren van rust of veiligheid worden niet getolereerd.
11. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor het verblijf per direct te beëindigen, zonder restitutie, en indien nodig lokale autoriteiten in te schakelen.
12. Dit beleid geldt voor alle gasten en bezoekers op het volledige terrein van de B&B, inclusief zwembad en parkeerplaats. Door te reserveren gaat de gast akkoord met dit beleid..
10. Aansprakelijkheid
1. Het betreden van het terrein en het gebruik van onze faciliteiten en meubels is geheel op eigen risico.
2. De B&B is niet aansprakelijk voor ongevallen, verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van gasten.
3. Schade veroorzaakt door gasten dient direct te worden gemeld en kan op de gast worden verhaald.
11. Milieu
We vragen u om rekening te houden met het milieu. Bij niet aanwezigheid op uw kamer dient u waterkranen, verlichting en airco uit te schakelen.
12. Camera toezicht
Ons accommodatie is beveiligd met camera’s. Het is mogelijk dat beveiligingsbeelden worden opgeslagen bij onze provider. Door onze accommodatie te betreden, gaat u hiermee akkoord.
13. Klachten
1. Klachten dienen tijdens het verblijf te worden gemeld, zodat direct naar een oplossing kan worden gezocht.
2. Klachten die pas na vertrek worden gemeld, geven geen recht op restitutie.
14. Overmacht
In geval van overmacht (zoals natuurrampen, extreme weersomstandigheden, pandemieën of overheidsmaatregelen)
kan de B&B niet aansprakelijk worden gesteld voor annulering of wijzigingen.
15. Registratieplicht
Gasten zijn verplicht een geldig identiteitsbewijs te tonen bij aankomst in verband met de Spaanse registratieplicht.
16. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende Europese privacywetgeving (AVG/GDPR) en uitsluitend gebruikt voor reserverings- en administratieve doeleinden.
17. Toepasselijk Recht
Op deze voorwaarden is het Spaans recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt.